Preguntas frecuentes

  • ¿Qué hace Volunteering Experiences? + -

    Volunteering Experiences es una agencia de voluntariado internacional. Ofrecemos una amplia gama de experiencias de voluntariado y prácticas, así como viajes culturales adicionales al proyecto escogido. Cuidamos a nuestros voluntarios para asegurarnos de que tengan la mejor experiencia posible mientras ayudamos a los más desfavorecidos y contribuimos a un mundo más sostenible.

  • ¿Es seguro viajar con Volunteering Experiences? + -

    Sí, hacemos todo lo posible para mantener un entorno saludable y seguro para nuestros participantes. Antes de tu viaje, se te proporcionará una evaluación de riesgos para el país elegido y se te informará sobre el procedimiento de emergencia en caso de que algo salga mal. Además, tendrás todos los contactos que puedas necesitar de antemano.

    Nos aseguraremos de que estés debidamente informado sobre los posibles riesgos a los que podrías tener que enfrentarse en el país elegido y te daremos consejos sobre cómo actuar en diferentes situaciones.

    Además, cuando te unes a uno de nuestros proyectos, te unes a una gran familia. Se te designará un coordinador que te ayudará con todo lo que necesites.

    Viajar con Volunteering Experiences es una forma segura de ofrecerte como voluntario, ya que te unirás a un equipo que te brindará el apoyo, la orientación y la asistencia competente, y te ayudará con todo lo que necesites.

  • ¿Qué pasa si algo sale mal? ¿Qué hago en caso de emergencia? + -

    Por supuesto, siempre existe el riesgo de que ocurran emergencias o incidentes que puedan afectar a nuestros voluntarios durante su estancia en el programa. Mientras estés con nosotros, recibirás información completa de contacto de nuestro personal. También te proporcionaremos un número de teléfono disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que siempre puedas comunicarte con un miembro de nuestro equipo en caso de emergencia.reach a member of our team in the event of an emergency.

  • ¿A qué países puedo ir? + -

    ÁFRICA: Cabo Verde, Etiopía, Ghana, Kenia, Madagascar, Malawi, Mauricio, Namibia, Ruanda, Sudáfrica, Tanzania, Uganda.

    ASIA: Camboya, China, India, Indonesia, Japón, Laos, Maldivas, Mongolia, Filipinas, Tailandia, Vietnam, Nepal, Sri Lanka.

    AMÉRICAS: Santa Lucía, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Perú.

    OCEANIA: Fiji, Vanuatu.

    ORIENTE MEDIO: Israel.

  • ¿Puedo ser voluntario en diferentes lugares? + -

    Nuestros programas normalmente están estructurados por un número determinado de semanas para que puedas ser voluntario en diferentes proyectos y / o diferentes destinos en los países que ofrecemos. También tenemos viajes culturales semanales adicionales.

  • ¿Hay algún aumento en los viajes que puedo hacer después de que termine mi voluntariado? + -

    Sí, ofrecemos viajes culturales semanales y mensuales complementarios, semanas de presentación, programas de aventura y programas de relajación con actividades planificadas como yoga.

  • ¿Por qué debería pagar para ser voluntario? + -

    Volunteering Experiences no obtiene fondos de ningún gobierno y la agencia enfrenta costes significativos cuando se trata de proporcionar un proyecto de voluntariado fiable, alojamiento seguro, comidas, transporte, transferencias, coordinadores, apoyo las 24 horas, etc.

  • ¿Tendré todos los contactos y direcciones antes de mi viaje? + -

    Sí, se te proporcionará toda la información que necesites antes de viajar, incluida la información de llegada y salida, todos los contactos de nuestro personal y nuestros socios en el país elegido, las direcciones de tu alojamiento y otros alojamientos para voluntarios cercanos, información de seguridad , una evaluación de riesgos del país y nuestra política y procedimientos de emergencia.

  • ¿Necesito un visado? + -

    Es posible que necesites un visado para algunos de los países que ofrecemos. Podemos averiguarlo y aconsejarte sobre cómo obtener uno si es necesario.

    Si tu pasaporte expira dentro de los 6 meses siguientes al programa, te recomendamos que lo renueves. Algunos países no permitirán visitantes cuyo pasaporte expire en los siguientes 6 meses DESPUÉS de que salgan del país. Ten cuidado con esto y verifica los requisitos específicos para tu nacionalidad antes de solicitar tu visado.

  • ¿Quién organizará mi visado si la necesito? + -

    Tendrás que tramitar tu propia visado en la embajada de tu país y debe estar aprobado antes de salir de tu país.

  • ¿Hay algún problema de salud que deba tener en cuenta? ¿Necesito vacunas especiales, medicamentos? + -

    Recomendamos a todos los viajeros internacionales que visiten a un médico o una clínica de viajes registrada entre 4 y 8 semanas antes del inicio del viaje y que reciban las vacunas que necesitan al menos un mes antes de viajar. Las vacunas recomendadas varían según el país al que viaje. Toda la información actualizada sobre las vacunas está disponible en: www.who.int (el sitio web de la Organización Mundial de la Salud). No dudes en preguntar, podemos asesorarte si necesitas ayuda.

  • ¿Qué pasa si tengo alergias? + -

    Infórmanos sobre cualquier alergia que puedas tener, para que los líderes y coordinadores del equipo estén preparados y puedan hacer arreglos especiales para ti.

  • ¿Necesito un seguro de viaje y seguro de salud antes de llegar al país? + -

    El seguro de viaje es obligatorio para todos los participantes de Volunteering Experiences. Tendrás que reservar un seguro médico completo antes de viajar a tu destino. Debe ser válido durante todo el periodo de tu estancia fuera del país. Por favor, ten toda la documentación prevista antes de salir de tu país de origen. Podemos asesorarte sobre esto.

  • ¿Tendré que organizar mi propio viaje? ¿Cómo llegaré al alojamiento? + -

    Deberás organizar los vuelos para llegar antes de la fecha de inicio del programa e informarnos, al menos, 2 semanas antes de la fecha de llegada. Tan pronto como nos comuniques tus planes de viaje, o cómo y cuándo llegarás al país, coordinaremos dónde y cuándo encontrarnos contigo. Esto puede ser en el aeropuerto o, si ya estás viajando en el país, en otro lugar acordado. Mientras estés con nosotros nos aseguraremos de que todo el transporte local con nosotros esté incluido.

  • ¿Puede Volunteering Experiences ayudar en la compra de vuelos, viajes / seguro médico o en la obtención de un visado? + -

    Volunteering Experiences no es responsable de la compra de boletos de avión o seguro de viaje para nuestros clientes. Tampoco obtenemos visados en nombre de nuestros voluntarios. Sin embargo, podemos guiarte y ayudarte con los procedimientos que debes seguir. Estamos aquí para ayudarte.

  • ¿Cuáles son los requisitos de edad? + -

    La edad mínima para todos nuestros proyectos es de 18 años. Sin embargo, no hay límite de edad superior; Damos la bienvenida a clientes senior como voluntarios.

  • ¿Puedo participar solo o tengo que ser como parte de un grupo? + -

    Puedes venir con un grupo, con un amigo, con la familia o solo. Si vienes solo, no te preocupes, harás muy buenos amigos mientras estés con nosotros.

  • ¿Habrá acceso a internet? ¿Cómo me mantendré en contacto con mis amigos y familiares? + -

    La mayoría de nuestros alojamientos para voluntarios tienen WiFi pública. Puedes encontrar más información sobre la ubicación y el alojamiento consultando la página de tu proyecto específico.

    No obstante, recomendamos encarecidamente comprar una tarjeta SIM local con datos de Internet cuando llegues para que sea más fácil mantenerse en contacto con otros voluntarios… especialmente para imprevistos durante las aventuras o para llamar a un taxi a casa, ya que, recibir llamadas desde fuera del país a veces puede ser muy caro o puede no funcionar. Nuestro personal puede ayudarte a obtener una tarjeta SIM local.

  • ¿Puedo hacer cambios en mi itinerario o extender mi estancia después de haber reservado mi viaje con Volunteering Experiences? + -

    Esto puede ser posible dependiendo de la disponibilidad de alojamiento y del proyecto que hayas elegido. Haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud.

    Cuanto antes nos informes sobre si deseas cambiar o extender tu viaje, es más posible que podamos tramitar tu solicitud. Sin embargo, no garantizamos que podamos hacer los cambios en tu reserva original.

    Ten en cuenta que cambiar tu reserva puede incurrir en un aumento en la tarifa. Para obtener más información sobre los cambios en su reserva, consulta nuestros Términos y condiciones.

  • ¿Puedo obtener una habitación privada en lugar de compartir? + -

    Sí, es posible obtener tu propia habitación a un coste adicional de 90 euros por semana. Debes informarnos una vez que presentes tu solicitud.

  • ¿Cuánto dinero debo traer? + -

    A menudo hay muchos bancos y cajeros automáticos que aceptan tarjetas de crédito y débito. Pero siempre es mejor decirle a tu banco a dónde vas y asegurarte de que tu tarjeta funcione cuando llegues. También es mejor traer dinero en cash por si acaso.

  • ¿Los centros tienen lavadoras? + -

    Depende del lugar. Verifica de antemano la información específica del programa escogido.

  • ¿Puedo llevar y beber alcohol / fumar en los centros, casas de huéspedes o en la casa de la familia de acogida? + -

    No se permite alcohol en los alojamientos. Se permite fumar en las áreas designadas.

  • ¿Puedo fumar cannabis? + -

    No, no permitimos ninguna droga ilícita en ninguna de nuestras instalaciones. Cualquier persona que sea encontrada con drogas terminará su viaje de voluntariado en el momento sin ninguna tarifa de reembolso del programa.

  • ¿Qué pasa si tengo un problema o desacuerdo con otro voluntario que no se puede resolver? + -

    Si esto sucede y no puedes encontrar una manera de resolverlo de manera amigable, notifica a tu coordinador local de inmediato y ellos se encargarán de la situación para encontrar una solución adecuada para ambas partes.

  • ¿Qué pasa si pierdo mi propiedad personal o me la roban? + -

    Recomendamos no traer ningún objeto de valor, ya que te alojarás en habitaciones compartidas y viajarás con frecuencia. Recomendamos traer equipaje con candado. En caso de pérdida de propiedad, asegúrate de informar primero a tu coordinador. Es posible que te solicitemos que verifiques nuevamente antes de tomar medidas adicionales para realizar un informe en la oficina de policía local. Volunteering Experiences o su personal no son responsables de ninguna pérdida o rotura.

  • ¿Qué pasa si enfermo o me lesiono en el centro? + -

    Si enfermas o te lesiona, tu coordinador local tomará las medidas adecuadas para garantizar que recibas tratamiento médico ya sea a través de primeros auxilios o en una clínica médica cercana.

  • ¿Puedo traer visitas a la casa de huéspedes? + -

    No, nos tomamos muy en serio tu seguridad y la de tus compañeros voluntarios. Las personas que no participan en el programa no pueden entrar al alojamiento por ningún motivo.

  • ¿Puedo obtener un reembolso si no quiero quedarme? + -

    Requerimos que nos envíen cualquier solicitud de cancelación por correo electrónico al menos 30 días antes de la fecha de inicio de su programa. Las reservas se pueden modificar y cancelar según nuestra política de cancelación. Para obtener más información sobre cambios y cancelaciones, consulta nuestros Términos y condiciones.

  • ¿Algunas recomendaciones importantes para mi salud mientras viajo? + -

    Beber la mayor cantidad de agua posible y mantenerse hidratado (ten cuidado con el agua del grifo y el hielo, ¡en algunos países no es seguro beberla!)

    Mantente alejado de la comida basura y la comida callejera. Asegúrate de que los alimentos estén recién cocinados y ten cuidado al comer ensaladas si no crees que sean seguras. Elige fruta que puedas pelar tú mismo.

    Usa ropa adecuada para las actividades que va a realizar.

    Si tienes algún medicamento personal, tómalo con regularidad y asegúrate de llevar un suministro adecuado para la duración de su estancia.

    Lávate bien las manos antes de comer cualquier cosa.

  • ¿Cuáles son los Términos y las condiciones? + -

    Los horarios pueden cambiar debido a circunstancias inevitables.

    Se solicita a los voluntarios que regresen a los centros o casas de huéspedes a las 22:30 todos los días (dependiendo del país, esto puede cambiar).

    El modo de transporte podría cambiar debido a circunstancias inevitables.

    El consumo de alcohol está estrictamente prohibido en todos nuestros alojamientos y proyectos.

    Es imprescindible respetar y cumplir nuestro código de conducta.

    Nuestro personal local está allí para apoyarte y guiarte y hacer que tu viaje sea seguro y memorable. Te pedimos que sigas sus instrucciones en todo momento.

    No se te permitirá traer visitas a nuestros centros, casas de huéspedes u hoteles.

    Para obtener más información, consulta nuestra página de Términos y condiciones.

  • ¿Alguna otra información que debería tener en cuenta? + -
    • Para la mayoría de nuestros programas, los clientes deben llegar el domingo. Si llegas antes, se te puede cobrar una noche adicional.
    • Para la mayoría de nuestros programas, la recogida en el aeropuerto debe ser durante el fin de semana. Si llegas un día laborable, se te cobrará un extra por la recogida y deberás pagar directamente a la persona que te recoge. Se aplican excepciones.
    • El alojamiento para voluntarios está cubierto desde el domingo (día anterior a la fecha de inicio, lunes) hasta el sábado al mediodía (día después de la fecha de finalización del programa, viernes). Por lo tanto, si necesitas quedarte una noche extra, se te cobrará una tarifa adicional por noche.
    • Si los participantes viajan por su cuenta (viajes personales), Volunteering Experiences no será responsables de su seguridad.
    • Si los detalles correctos de llegada no están actualizados o si se produce algún cambio en el vuelo, infórmanos de inmediato. De lo contrario, no podremos responsabilizarnos de la recogida.
    • Los clientes que nos contactan una vez en el país y que llegan por tierra deben comunicarse con nosotros, al menos, antes del viernes anterior al inicio del programa para organizar su recogida en consecuencia.
    • Sí llegas después de la fecha de inicio del programa, no seremos responsables de los días perdidos.
    • Si tienes más de 50 años, solicita un alojamiento particular, ya que puede ser difícil satisfacer tus necesidades en la pensión de voluntarios con voluntarios más jóvenes.
  • ¿Qué pasa si tengo más preguntas? + -

    No dudes en contactarnos si desea obtener más información o si tiene más dudas. Puede enviarnos un correo electrónico a: infovolunteeringexperiences.com o enviarnos un mensaje a través de la página Contáctanos de este sitio web.


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